本文最后更新于 5 4 月, 2024
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调查显示大房东收取过高服务费
大房东收取过高的服务成本——赚钱策略?
NOS op 3 最近进行的研究显示,包括 Xior Student Housing、Plaza Resident Services 和 Change= 在内的大型私人房东一直从不合理的高服务费中获利。
仔细观察调查
服务费可以定义为与物业相关的基本租金之上的额外费用。它包括清洁费用和看护人员的活动。过去五年,租金评估委员会收到的每四起投诉中,就有一起涉及服务费用。调查分析了5595起此类案件,发现在约3812起案件中,租户被不公平收费,平均超额费用达每年743欧元。
回应指控
面对这些数字,三大房东Xior Student Housing、Plaza Resident Services和Change=被发现出现在多起案件中,其中Xior Student Housing损失了400多起案件。然而,业主们为自己辩护,称如此高的服务费并非盈利策略。倡导租户权利的 !WOON 基金会的 Tjerk Dalhuisen 表示,尽管他们进行了辩护,但在许多针对 Change= 的案件中,仍需要采取严厉行动。
更好地了解服务收费
租户通常每月支付预付款。为了澄清实际费用,房东必须在 7 月 1 日之前提供年度服务费用摘要。如果发现任何差异,租户要么需要支付更多费用,要么获得退款。
法律后果和潜在处罚
租金委员会有权要求房东向租户退还租金,但无权施加罚款。然而,随着 2023 年 7 月 1 日《良好土地所有权法》的实施,租赁格局发生了重大变化。根据该法,业主只能按实际发生的费用收取服务费用,不得从中获利。此外,租户现在有一个当地的联系人来登记他们的投诉。至关重要的是,市政当局现在有权对房东处以罚款,在马斯特里赫特等地,最高罚款可达 90,000 欧元。
充足的改进空间
尽管采取了这些严格的措施,但仍缺乏稳步进展。自该法案实施以来,大多数城市收到的有关服务费的投诉很少。在收到的少数投诉中,大部分都是在该法实施之前收取的服务费用,这阻碍了市政当局采取任何行动。现在有了更明确的规定,他们计划调查屡犯者并采取必要的行动。
解决不公平收费问题
只有当租户对收费提出质疑时,此类纠纷才能得到成功解决,正如 Jelle Brouwer 等居民所证明的那样。在认识到他的案件与共同投诉的相似之处后,布劳威尔将此事提交给租金评估委员会并获得胜诉。尽管 Xior 没有按照判决归还这笔钱,但 Brouwer 决定以反抵消行动威胁他们,进一步强调租户需要采取积极措施应对不合理的收费。
结束语和建议
NOS op 3 的分析为租赁市场中与服务费相关的普遍做法提供了重要的见解。尽管已经宣布了变化和干预措施,但租户仍然有必要对自己的权利保持警惕并不断报告差异。
房东收取的服务费
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