调查显示大房东收取过高服务费

本文最后更新于 5 4 月, 2024

调查显示大房东收取过高服务费

大房东收取过高的服务成本——赚钱策略？

NOS op 3 最近进行的研究显示，包括 Xior Student Housing、Plaza Resident Services 和 Change= 在内的大型私人房东一直从不合理的高服务费中获利。

仔细观察调查

服务费可以定义为与物业相关的基本租金之上的额外费用。它包括清洁费用和看护人员的活动。过去五年，租金评估委员会收到的每四起投诉中，就有一起涉及服务费用。调查分析了5595起此类案件，发现在约3812起案件中，租户被不公平收费，平均超额费用达每年743欧元。

回应指控

面对这些数字，三大房东Xior Student Housing、Plaza Resident Services和Change=被发现出现在多起案件中，其中Xior Student Housing损失了400多起案件。然而，业主们为自己辩护，称如此高的服务费并非盈利策略。倡导租户权利的 !WOON 基金会的 Tjerk Dalhuisen 表示，尽管他们进行了辩护，但在许多针对 Change= 的案件中，仍需要采取严厉行动。

更好地了解服务收费

租户通常每月支付预付款。为了澄清实际费用，房东必须在 7 月 1 日之前提供年度服务费用摘要。如果发现任何差异，租户要么需要支付更多费用，要么获得退款。

法律后果和潜在处罚

租金委员会有权要求房东向租户退还租金，但无权施加罚款。然而，随着 2023 年 7 月 1 日《良好土地所有权法》的实施，租赁格局发生了重大变化。根据该法，业主只能按实际发生的费用收取服务费用，不得从中获利。此外，租户现在有一个当地的联系人来登记他们的投诉。至关重要的是，市政当局现在有权对房东处以罚款，在马斯特里赫特等地，最高罚款可达 90,000 欧元。

充足的改进空间

尽管采取了这些严格的措施，但仍缺乏稳步进展。自该法案实施以来，大多数城市收到的有关服务费的投诉很少。在收到的少数投诉中，大部分都是在该法实施之前收取的服务费用，这阻碍了市政当局采取任何行动。现在有了更明确的规定，他们计划调查屡犯者并采取必要的行动。

解决不公平收费问题

只有当租户对收费提出质疑时，此类纠纷才能得到成功解决，正如 Jelle Brouwer 等居民所证明的那样。在认识到他的案件与共同投诉的相似之处后，布劳威尔将此事提交给租金评估委员会并获得胜诉。尽管 Xior 没有按照判决归还这笔钱，但 Brouwer 决定以反抵消行动威胁他们，进一步强调租户需要采取积极措施应对不合理的收费。

结束语和建议

NOS op 3 的分析为租赁市场中与服务费相关的普遍做法提供了重要的见解。尽管已经宣布了变化和干预措施，但租户仍然有必要对自己的权利保持警惕并不断报告差异。

房东收取的服务费