健康保险公司错误地收取了托收费用

本文最后更新于 11 10 月, 2024

多年来，健康保险公司错误地收取逾期支付健康保费和免赔额的催收费用。

四个法院公布的八项裁决显示，截至去年（包括去年），客户被错误地收取了托收费用。

保险公司可能会收取托收费用。但在这些情况下，这是不合理的，因为一般条款和条件中没有明确规定收取额外费用的规则。

这涉及四大保险公司 Zilveren Kruis、CZ、VGZ 和 Menzis 的索赔。它们合计占据了 85% 的市场份额。

含糊的术语

律师兼债务专家安德烈·莫尔曼调查过司法判决。他指出，分区法院认为保险公司在一般条款和条件中制定的所谓托付条款过于宽泛。

例如，该条款规定：“如果您（投保人）未按时付款，我们可能会向您（投保人）收取管理费用、托收费用（包括托收费用）和法定利息。”

莫尔曼指出，收集费用的金额并未说明。还注明了收集费用以外的费用，并没有说明先发送免费提醒。莫尔曼说：“信息不充分，因此分区法院法官有理由废除催收条款并拒绝收取催收费用。”

格罗宁根大学消费者法教授夏洛特·帕维隆表示，各个法院的下级法官都在排队。这条线是一般条款和条件必须明确，保险公司不得收取违反法律的费用。

法院裁决仅影响保险公司请求法院裁决的索赔。只有在这些情况下，法官才会取消征收费用。

莫尔曼认为，法院的消费者保护不仅应该对这些已提交法院的个别案件产生影响，而且应该对所有案件产生影响。 “现在是立法机关考虑这个问题的时候了。”

近年来，健康保险公司向数十万投保人收取了托收费用。保险公司有义务向 CAK 报告六个月的拖欠付款。去年，有178,916名参保人登记欠费，今年已超过184,000人。收取催收费用的次数甚至更高，因为拖欠时间较短也会发生这种情况。目前尚不清楚有多少病例。

目前还不清楚地方法院最近的裁决对于被收取托收费用的参保人意味着什么。莫尔曼说，有了这些报表，他们可以从仍欠保险公司的金额中扣除已支付的托收费用。 “确实，其他法院尚未对此做出明确评论。”

帕维隆还指出，这是一个明显的趋势，但其他分区法官可能会有不同的看法。而且高等法院还没有判例法，”同时担任代理法官的帕维永说。 “如果我是一家健康保险公司的律师，我会寻找判例法。”

针对最近的裁决，健康保险公司指出，他们遵守确定托收费用的法律标准。截至2024年，他们调整了条件的措辞。

健康保险公司

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