最大网上商店的营业额首次下降

本文最后更新于 12 10 月, 2023

最大网上商店的营业额首次下降

荷兰在线零售业概况

荷兰300家最大网上商店营业额首次出现下滑。 2022年，合计营业额超过260亿欧元，比上年下降2%。这一点从年度 Twinkle100 榜单中可以明显看出，该榜单对荷兰最大的在线零售商进行了概述。

领先的网上商店

排名前五的在线商店基本保持不变。与去年一样，Bol.com 以超过 40 亿欧元的营业额位居榜首，其次是 Albert Heijn 和 Coolblue。他们分别实现了1.7亿欧元和15亿欧元的营业额。 Zalando 已经超过亚马逊，排名第四。

回到商店街

在 2021 年营业额强劲增长 27.5% 后，增长在 2022 年陷入停滞。Twinkle 主编 Daniël Verheij 解释道：“新冠危机给在线零售带来的推动力可与五年的正常增长相媲美。然而，这种快速增长不可能一直持续下去。”

Verheij 认为仍有一些行业具有增长潜力。他指出网上超市的营业额显着增加。

可持续购物

今年，Twinkle 还首次研究了在线零售商的退货政策。

在排名前 100 的在线商店中，9% 始终提供免费送货服务。对于 60% 的商店，这适用于最低购买金额，27% 的商店收取标准运费。至于退货：大约三分之一的在线商店总是收取费用，而只有一半以上的在线商店将这些费用作为标准费用。

Verheij 指出，Zalando 等以免费退货政策闻名的公司已经引入了退货成本。 “消费者已经习惯了网上购物的便利，因此他们接受了这种变化，”他说。此外，他指出，消费者正在做出更加明智的选择，并且越来越多地选择更可持续的运输方式，例如自行车运输和电动汽车运输。

市场的崛起

“市场”正在崛起。 Bol.com 和亚马逊等平台除了自己的产品之外，还提供外部卖家的产品。

Verheij 强调了这些在线市场的日益普及：“四年前，我们的列表中只列出了六家此类网络商店。今年有22个。”

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