加拿大航空对拒绝接受呕吐物污染的乘客表示歉意

本文最后更新于 7 9 月, 2023

加拿大航空对拒绝接受呕吐物污染的乘客表示歉意

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加拿大航空在一份声明中表示,周二仍在审查此事,并已联系乘客,“因为我们在这起事件中没有正确遵循操作程序。”

加拿大航空表示,已向两名乘客道歉,这两名乘客因抗议座位上沾满呕吐物而被保安护送下飞机。

该航空公司周二表示,乘客“显然没有得到他们应有的标准护理”。

8 月 26 日从拉斯维加斯飞往蒙特利尔的航班登机期间发生的事件被描述为 图形细节 另一位来自新不伦瑞克省的乘客苏珊·本森 (Susan Benson) 说,她坐在两名女性后面的一排。

本森在 Facebook 上发布的一条帖子迅速疯传,她写道,她登机时闻到一股难闻的气味,“但我们一开始并不知道问题出在哪里。”

“显然,在之前的航班上,有人在该区域呕吐,”本森写道。 “加拿大航空尝试在登机前进行快速清理,但显然无法进行彻底清洁。他们将咖啡粉放入座袋中,并喷洒香水来掩盖气味。”

本森周三通过电话告诉加拿大广播公司新闻,分配到这些座位的乘客告诉空乘人员,座位和安全带都是湿的,他们仍然可以看到呕吐物残留。

乘务员和一名主管告诉他们很抱歉,但航班已满,他们只能坐在那里。

本森说,经过航班工作人员和乘客的一番反复讨论,工作人员“最终同意”为两名女性提供毯子、湿巾和呕吐袋,以尽力清理和保护她们的衣服。

但不久之后,一名飞行员找到了正在飞往维也纳的妇女,并给了她们两个选择。

“他们可以自行前往并制定自己的新航班,否则他们将被护送离开并列入禁飞名单,”本森说。

当被问及为什么她们被赶下飞机时,飞行员指责这些女性对空乘人员无礼。本森对此提出异议,称这些女性很沮丧,态度也很坚定,但“她们绝对不粗鲁”

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