对德国银行的投诉急剧增加

本文最后更新于 6 4 月, 2023

对德国银行的投诉急剧增加

对德国银行的投诉急剧增加

去年的投诉数量 德国银行 和金融机构增加了 20%，向德国监管机构 BaFin 提交了 15,000 份报告，而 2021 年为 12,500 份。客户对漫长的账户关闭等待时间、条款和条件的变化以及越来越多的分支机构关闭尤其不满意。

在德国支付处理商 Wirecard 于 2020 年倒闭之后，BaFin 将消费者保护作为重中之重。 Wirecard 成立于 1999 年，提供支付处理服务，包括自己的数字信用卡、支付应用程序和为大公司提供的服务。尽管被视为 德语 成功的故事，Wirecard 在 2020 年承认其资产负债表上列出的近 20 亿美元资产可能不存在，导致三天后破产。

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